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こんなホテルは失敗

よく仕事柄か全国に出張に行きますが様々なホテルがあります。
ホテルは仕事の疲れをとってくれる場所でありリフレッシュする場所でもある。
そんな観点から今まで失敗したなと思うホテルをいくつか。

１.接客
まず、深夜遅くにチェックインするとなかなかフロントの人が出てこないホテル。これはかなりイライラします。やっとフロントに出てきたと思ったら不機嫌な顔してるし。
これはチェックインする前から失敗したと感じます。大抵接客がNGだとサービス全体的にNGの場合が多いきがします。

あと出張とかでホテルの人にオススメな飲食店などを聞いたときに「ここの者ではないので詳しくは知りませんので・・・」と言われたとき。何処の者なんですか貴方は？って感じです。

２.部屋
事前に禁煙室希望で予約したのに喫煙部屋になっている場合は論外ですが禁煙室なのにヤニ臭い部屋ありますね。
あと部屋に何かしらのお菓子やお茶や新聞などが無い部屋。
サービス精神ゼロで凹みます。

３.食事
朝のメニューが毎日同じホテル。
長期出張で同じホテルに宿泊しているときはこれがきつかった…。

４.その他
これは海外でのホテルの話ですが、チェックアウトのときに部屋のチェックをされ「バスローブが無い」とイチャモンを付けられたことありました。そんなもの盗む訳もないので多分ホテルの従業員の仕業かと。デポジットからちゃんとバスローブの弁償代を徴収されてチェックアウトしました。二度そのホテルには行ってないです。

ホテル関連の参考サイトはこちらです。